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罗德亚洲荣获R3 2017行业调查四项第一,客户满意度持续领先
2017-04-10   作者:CIPRA   来源:CIPRA
摘要:继2015行业报告客户满意度第一之后,在客户对公关公司「整体表现总排名」中持续领先。

  以价值服务领跑客户满意度

  罗德亚洲在《R3 环球中国2017公关行业营销趋势调查》

  中国地区荣获四项第一,客户满意度持续领先

 

(上海,中国 - 2017年4月10日) - 罗德亚洲今日公布,罗德中国在《R3 环球中国2017公关行业营销趋势调查》中,凭借「对企业成长的贡献」、「及时应对舆情变化,具有良好的危机公关能力」、「财务机制透明」和「清晰的项目管理」,获得了客户的高度认可。继2015行业报告客户满意度第一之后,在客户对公关公司「整体表现总排名」中持续领先。

 

《R3 环球中国公关行业营销趋势调查》为业界认可的基准调查,每两年于上海、北京、广东向负责处理代理商关系的机构客户进行访问。R3 中国总经理李佳女士(Sabrina Lee)表示:“2017年我们对155家机构客户进行了深入调研,探究他们在大中华区挑选和管理代理公司的决策制定。研究显示,罗德中国在最重要的客户增值类别中成绩斐然。在客户最关心的可衡量的业务影响、创造力、透明度和有效性方面令人瞩目。罗德继续着其开拓中国市场的步伐,我们相信该公司在2017年将继续取得突破性发展。”

R3 的调查还显示,将近90%的罗德中国客户对公司的服务和咨询表示非常满意或满意。得益于罗德在长期合作中体现出的良好信誉和出色的执行力,客户表示将始终把罗德作为中国地区合作伙伴首选。此外,罗德还在「客户服务」、「物有所值」、「高层管理人员参与到客户服务中」、「了解客户的生意和行业」、「市场敏锐度」以及「高效的活动」这几方面获得高分。

罗德集团执行副总裁、大中华区董事总经理寿玉滢女士表示:“我们拥有近330名行业精英,为超过100家企业提供咨询服务。罗德凭借敏锐的市场嗅觉和深刻理解,为品牌创造商业机遇,获取市场最佳的综合效应,帮助品牌在中国市场的快速成长。2017年,罗德的客户规模持续增长,相信这又将是我们创建里程碑的一年。”

罗德亚洲主席杜麦克补充道:“中国对罗德来说一直是一个增长强劲的市场,我们的姊妹品牌罗德奕远(RF Thunder)和罗德互动(RFI Studios)也助力我们在中国不断扩张,为客户提供更具深度又更为灵活的整合咨询服务。”

进入中国市场近三十年,罗德集团已发展壮大为包括罗德、罗德奕远、罗德共拓、罗德互动在内的四大独立品牌,兼具国际公司的视野和本土公司的灵活性。近年来罗德的服务已经走出了传统公关的范畴,在数字革命浪潮中,充分融合科技与创意,积极开发数字化营销和整合沟通解决方案,创造出更多元的品牌价值,屡获佳绩,深受客户好评。