2012年杭州市十大公共关系事件
2013-05-09   作者:   来源:
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杭州市公共关系协会、《杭州日报》报业集团、杭州文化广播电视集团、中国计量学院公共关系研究院根据2012年媒体报道统计情况分析,依据社会传播性、公众关注度、组织声誉贡献度、社会影响力等公共关系要素指标,结合公众抽样调查,进行专家审定,最终确定以下事件为“2012年杭州市十大公共关系事件”,现予以公布:

1、吴斌英雄35秒视频,感动全中国

2、《中国名片》之《杭州》篇亮相纽约时代广场

3、杭州成为中国首个“工艺与民间艺术之都”

4、96666投诉电话开通10周年,成为政民“连心线”和社会矛盾“减震器”

5、杭州电视台的《我们圆桌会》收获中国电视“年度掌声”

6、杭州佛教文化摄影展在联合国开幕

7、杭州市区道路清洁度达96.72%,无愧中国最清洁城市

8、“杭州日”登陆意大利威尼斯城

9、杭州旅游到英国推荐——西湖形象现身伦敦出租车

10、娃哈哈再捐善款,援建爱心宿舍,为“春风行动”添彩

综述:2012年杭州市十大公共关系事件体现出这样的特点:第一,杭州市政府以开放的意识将杭州推出国门,走向世界——从美国时代广场,到英国的伦敦、意大利的威尼斯、甚至联合国总部,由此让世界更多地了解杭州、感知杭州;第二,杭州市政府以积极的公关意识,赢得了公众的口碑——从96666投诉电话为民众释疑解惑、到开通两年来的《我们圆桌会》政民沟通,以及桃李不言的清洁城市,都让杭州市民感受到了市政府执政为民理念的贯彻与推进;第三,蓬勃发展的城市,不断涌现爱的热流,展现出独具的魅力——吴斌感动中国,被联合国教科文组织确定为“工艺与民间艺术之都”,成为“全球创意城市网络”的城市之一,娃哈哈再捐巨款,都使杭州这座美丽的城市成为老百姓心中最宜居的地方。

 

附:入选事件阐述

1、吴斌英雄35秒视频,感动全中国

2012年5月29日中午,杭州长运客运二公司快客司机吴斌开着一辆客车从无锡返回杭州,车上有24名乘客,11点39分,一场飞来横祸突降——一块铁块从空中飞落击碎车辆前挡风玻璃再砸向他腹部和手臂。巨大的冲击力掀起一阵烟尘,危急关头,他强忍剧痛,换挡刹车将车缓缓地靠边停好,还不忘打开双跳灯,告知后面的车辆。6月1日凌晨,吴斌因伤势过重抢救无效过世。他的英雄事迹让所有人动容、落泪。吴斌的事迹在都市快报微博上6小时内被转发10514条,新浪微博40分钟内被转发3000多条。这段视频,将他的人生定格,感动全中国。

2、《中国名片》之《杭州》篇亮相纽约时代广场

美国当地时间2012年10月1日晨《中国名片》之《杭州》篇正式亮相新华社纽约时报广场大屏。杭州成为继上海之后《中国名片》国家形象片系列第二个亮相时报广场的城市,为共和国生日献上了一份靓丽的祝福。《中国名片》之《杭州》篇以自然、人文和宗教三个章节在纽约时报大屏滚动播出,每章节时长约一分钟,短小精悍,清新自然,向全世界展示杭州的自然风光、历史文化、风土人情和独特魅力。《杭州》篇完整版时长10分钟,此前已在《中国名片》官方微博和各大主流网站上播出,受到热评。

3、杭州成为中国首个“工艺与民间艺术之都”

2012年4月10日,联合国教科文组织正式批准杭州市加入联合国教科文组织“全球创意城市网络”,杭州成为中国首个以“工艺与民间艺术之都”加入联合国教科文组织“全球创意城市网络”的城市。“全球创意城市网络”发起于2004年10月,是一个旨在把世界范围内以创意和文化作为经济发展主要元素的各个城市联结起来,借此推动并提升城市社会、经济和文化发展的国际城市网络联盟,是继开展世界文化与遗产保护、非物质文化遗产保护后,联合国教科文组织在推进全球文化多样性发展方面推出的又一项重要举措。网络中的城市分为“文学之都”、“电影之都”、“工艺与民间艺术之都”、“音乐之都”、“设计之都”、“传媒艺术之都”和“美食之都”七种主题,目前已有德、英、法、美、日等19个国家31个城市加入该网络。

4、96666投诉电话开通10周年,成为政民“连心线”和社会矛盾“减震器”

2002年7月1日,杭州市委、市政府设立并正式开通96666投诉电话十年正。十年来,96666突出治理“门难进、脸难看、话难听、事难办”的机关“四难”综合征这个重点,认真抓好受理、督查和综合协调各项工作,在促进机关作风和效能建设方面取得明显成效,机关服务态度和效能监察投诉电话已深入民心。十年来96666投诉电话共受理投诉71285件,其中机关作风和效能问题投诉20514件,共有1810名工作人员因服务态度和效能问题被受到批评、调离岗位、停职、辞退、政纪处分、党纪处分等不同类型的处理。96666投诉电话成为党和政府与人民群众的“连心线”和化解社会矛盾的“减震器”。

5、杭州电视台的《我们圆桌会》收获中国电视“年度掌声”

来自北京大学、清华大学、中国传媒大学、中国青年报、中央电视台等国内传媒业界学界顶级专家们,把“年度掌声”荣誉颁给了央视的《新闻1+1》与杭州的《我们圆桌会》等节目。自2010年12月20日起,由杭州市委办公厅、市政府办公厅、市委宣传部、杭报集团、杭州文广集团、杭州发展研究会联合开办的《我们圆桌会》在杭州电视台综合频道开播,该栏目属交流谈话类节目,时长30分钟,每周一至周五晚8时在杭州电视台一套播出。开播以来,已播出近500期节目,涉及245个城市公共话题的讨论,先后有近4000人次嘉宾走进演播室。活动评委会为《我们圆桌会》给出的“致掌词”为:创新执政,务实传播,公民参与,只要有心,大有可为。《我们圆桌会》搭建政府、媒体与公民平等沟通的平台,省会城市台成为理性传播的领跑者,接地气、有胆识、有诚意。媒体一小步,民主一大步。

6、杭州佛教文化摄影展在联合国开幕

为向全世界展示中国杭州西湖地域的佛教历史和文化、传播中国文化,“佛的足迹:中国杭州西湖的佛教文化——张望摄影作品展”2012.年12月10日在纽约联合国总部开幕。此活动由联合国中国书会、联合国摄影协会、杭州市人民政府主办,在联合国总部展出5天,共展出张望历经11年创作的《梵净》、《寻佛》、《心尘》、《天泽》等34幅摄影作品,通过寺庙建筑、僧侣、佛像等唯美图片向联合国各国人士展示杭州西湖地域的佛教文化。摄影家张望当天接受记者采访时说,杭州西湖的佛教文化历史悠久,理应从保护和传播中国文化的角度将其记录下来,希望以本次联合国总部展览作为首站,从明年开始举行“杭州西湖佛教文化”的全球巡展活动。

7、杭州市区道路清洁度达96.72%,无愧中国最清洁城市

2012年7月11日杭州网报道,围绕“打造东方品质之城、建设幸福和谐杭州”,打造“国内最清洁城市”目标,杭州市城管委积极努力,使杭州市区道路平均清洁度从2007年的65.25%上升到去年年底的96.72%,城市洁化,绿化,序化,亮化长效管理覆盖率保持在95%以上。截至去年底,累计完成背街小巷改善2953条,改善老旧庭院972个,4532幢房屋,受益群众分别达到205万人和65.7万人,据统计局的调查显示,市民对庭院改善的满意度达到了92.7%。

8、“杭州日”登陆意大利威尼斯城

2012年3月10日当地时间下午3点,以东西方生活文化交流与旅游合作为核心的意大利威尼斯“杭州日”活动在威尼斯启动,该活动由中国国家文化部、意大利威尼斯市政府、杭州市政府主办,杭州市旅委、市品牌办、市文广新闻出版局、市城市品牌促进会,以及威尼斯特大展览委员会联合承办。出席活动的有来自威尼斯和杭州的200多名政府官员、商会代表、艺术家代表、行业协会代表、企业家代表。本次“杭州日”是杭州首次与国际城市开展综合性的文化交流活动,既有杭州特色的茶文化、保健文化、工艺文化、丝绸文化的展示和体验,也有民乐、茶道、越剧等表演,并举办了世界文化遗产——杭州西湖图片展览,吸引了许多当地民众驻足参观。

9、杭州旅游到英国推荐——西湖形象现身伦敦出租车

2012年3月5日由杭州市副市长张建庭带队的赴欧旅游促销团在英国首都伦敦举行了首场杭州旅游推介会。在会上张建庭介绍了“东方品质之城,幸福和谐杭州”丰富的旅游资源和蓬勃的经济活力,会后还举办了别开生面的游园活动,共有世界文化遗产——西湖图片展览、江南民乐表演、茶艺表演和书法表演四个现场活动。来自英国的政治要员及旅游业界、侨界和新闻媒体共约150余人出席了此次推介会。此外,还通过在伦敦150辆出租车和3辆巴士刊登西湖美景以及在FECEBOOK上建立长期粉丝主页来宣传杭州旅游,吸引了更多欧洲游客和英国市民。

10、娃哈哈再捐善款,援建爱心宿舍,为“春风行动”添彩

2012年6月娃哈哈集团宏胜饮料集团有限公司总裁宗馥莉宣布,捐赠4000万元的善款用于支持贫困地区小学的爱心宿舍建设。在仪式现场,宗馥莉代表娃哈哈集团预捐了1000万元人民币用于项目的启动。之后,在杭州市第十三次“春风行动”中,杭州娃哈哈集团有限公司慷慨解囊1000万元,名副其实地成为杭州市“春风行动”第一捐款大户。